Vaša rezervácia zahŕňa poistenie prenájmu vozidla prostredníctvom spoločnosti Rentalcover. Ak chcete podať poistnú udalosť, prihláste sa do svojho účtu Rentalcover.

Účet Rentalcover

Ak tak chcete urobiť, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Ak chcete otvoriť poistnú udalosť, kliknite na "Podať poistnú udalosť" vo svojom účte Rentalcover. Postupujte podľa uvedených krokov a v prípade potreby nahrajte nasledujúce dokumenty:

Zmluvu o prenájme z miestnej požičovne
Doklad o prevzatí a vrátení z miestnej požičovne
Hlásenie o poškodení z miestnej požičovne
Konečná faktúra z miestnej požičovne
Policajná správa (povinná v prípade nehody, krádeže alebo vandalizmu)
Správa o nehode (povinná - v prípade škody spôsobenej tretej strane)
Fotografia škody
Kópia výpisu z kreditnej karty, na ktorej sú uvedené poplatky požičovne (nepodstatné sumy môžu byť samozrejme nerozpoznateľné)

Vašu reklamáciu spracuje priamo spoločnosť Rentalcover. Všetky informácie o vašej reklamácii dostanete e-mailom.

Upozorňujeme, že takéto procesy si vždy vyžadujú určitý čas. Doba spracovania môže byť až 8-12 týždňov. Chcete vedieť, v akom stave je vaša reklamácia? Potom kontaktujte priamo spoločnosť Rentalcover.

Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu Rentalcover, kontaktujte %customerServiceLink%